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6、 呼叫中心其他部分功能
6.1 批量导入客户数据
系统提供批量导入功能，可以将Excel表格中的客户数据批量导入系统。
6.2 呼叫状态自定义
用户可以根据自身的实际业务情况定义呼出状态。
6.3 座席自动批量外呼
座席可以控制是否开始批量外呼，并且可以根据实际情况进行暂停
6.4 来去电自动弹屏
客户来电时弹，客户经理外呼时也弹出客户相关信息
每个电话呼出成功后，系统自动弹出相关信息，座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录，并对呼出结果进行选择保存。弹屏页面可以根据客户实际业务情况进行定制。
6.5 呼出记录与录音文件导出
用户可以随时查看呼出记录，并且可以将响应电话的录音下载或者播放
6.6 录音文件自动备份
系统每天凌晨自动备份录音文件到专门的录音文件服务器，保证录音文件的安全，同时最大限度的减少维护人员的工作量
6.7 班长座席
班长座席具有强大的管理权限，可以随时看到普通座席的状态，并且可以进行监听、强插、强拆、示忙等各种操作。
6.8 强大的权限控制
集团服务营销经理可以对坐席进行分组，定义坐席（包括班长坐席以及普通坐席）的功能权限。
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