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大型汽车集团4S店电话系统解决方案


作者:佚名    来源:网络    日期: 2008-7-11 9:11:14   www.voipchina.cn

关键词: 阿尔卡特,傲威,IP PBX ,VOIP

摘  要: 某公司总部的电话系统采用了阿尔卡特的OmniPCX Enterprise 4400 PBX 电话交换机,目前PBX系统内线约4500门分机,通过PBX的E1接口连接到电信的E1线路出局,平均并发量大于500线。



   
  分公司可以直接连接本地的PSTN线路,以保留已有的号码资源,并用作客户呼入使用。这样既能有灵活扩展的分机部分,也有IVR等公司总机欢迎词部分, 还可以通过当地的现有PSTN线路做到对外拨打的冗余备份。即,如果公司网络出现中断或断电的情况下,并不影响到公司内部分机对外的电话业务往来,分机可以通过PSTN拨打外线。
  
  对8人左右的分公司,建议使用傲威8口的AVX1200 型号的IPPBX,可满足2个外线和6个内线用户的使用。同时也有IVR等公司总机欢迎词部分, 还可以通过当地的现有PSTN线路做到对外拨打的冗余备份。即,如果公司网络出现中断或断电的情况下,并不影响到公司内部分机对外的电话业务往来,分机可以通过PSTN拨打外线。
  
  对出差在外的用户,则可以通过开设软电话帐号,使在外的员工具有公司内部的分机号码,可满足和公司内部的沟通,也可以通过软电话分机拨打外线电话。
  
  所有的分公司都统一注册到AVS软交换平台上,并由软交换平台统一负责计费和落地。

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  AVS 软交换为分布式设计,共有Policy, ACMS,SPU,Oracle,WEB等主要模块,其中需要对Oracle,ACMS和Policy进行备份。SPU 模块可以分布在网络中的任何位置,而Oracle和ACMS的模块可以在内网中运行。
  
  DNS域名负责对多个SPU的解析,这样即使其中的一个SPU系统出现故障,也不影响用户的正常使用,因为多个SPU 通过DNS 是互为备份的。
  
  终端设备可以是IAD,AD,软电话,IPPBX,网关和中继网络设备,等都注册到SPU上,并且在AVS软交换平台上可以开设多级的代理商,最多可开设达10级的代理商,以方面运营和分级计费和管理。
  
  AVS软交换同时支持SIP和H323协议,并支持二者协议之间的互相转换,方便各种协议的终端接入。

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