1、VoIP交易网
负责设备采购、配送、结算;
负责市场调研,产品评测以及来自不同客户的咨询服务工作;
负责听取客户投诉及意见,并采取相应的解决措施,保证用户利益。
2、设备供货商
负责向VOIP交易网提供产品以及详细的产品性能描述及市场指导价格:
对产品质量,售后服务负责,出现问题,应在3个工作日之内提出解决办法,7个工作日内予以解决。
3、设备采购方
在VOIP交易网订购设备,按照合同约定付款,及时收取设备;
有权向VOIP交易网提出因设备质量及服务带来的投诉内容。
4、最终用户方
在VoIP交易网订购设备,由VOIP交易网指定当地虚拟运营合作伙伴为用户进行服务。
有权向VOIP交易网提出因设备质量及服务带来的投诉内容。
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