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中凌信通新集团电话助企业统一通信部署

[2010-12-29 10:23:28] 关键词: 中凌信通,统一通信

www.voipchina.cn
摘  要: 统一通信又称作统一沟通,是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式,既融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上,实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。

   统一通信又称作统一沟通,是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式,既融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上,实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。而在融合通信中,网络电话(VoIP)是其中的重点。因此也叫“三网融合”。

  近年来VoIP的发展非常迅速,很多的通信厂商都在积极的为企业的统一通信提供新的解决方案,其中最为突出的就是IPPBX领域。以思科、北电为首的通信厂商提出了以纯IP交换为核心技术的IPPBX解决方案,有效解决了企业内部通信网络的沟通问题,并且大大提高了企业协同办公的效率。

  然而,在目前国内的市场情况下,VoIP的发展道路也并非一帆风顺,不同的行业面临着不同的问题和阻碍。首先,对于中小企业来说,昂贵的投资成本就已经让其对IPPBX的解决方案望而却步,而需要拥有足够的网络带宽保障,独立的公网IP地址,以及网关、IP话机等终端的部署让中小企业面临着更多的难题。其次,对于大中型企业来说,它们往往已经拥有较为完善的语音通讯系统,如何能够与现有通讯系统全面兼容,完全替代原有PBX系统会造成企业固有资产的浪费,全部保留现有用户的使用习惯更使得IPPBX的解决方案捉襟见肘。对于一些特定行业来说,比如:航空公司、票务代理、连锁卖场等对通信系统部署的周期有着严格的要求,较长的通信部署过程会导致企业客户的流失,并对业务产生严重影响,因此VoIP实施部署的时效性也是众多厂商亟待解决的问题之一。

  以上综述的种种阻碍,如何能够降低投资成本、快速实施部署、降低网络带宽和公网IP的要求,并且能够尽可能的保留用户使用习惯,做到全面兼容PBX系统是VoIP乃至统一通信发展的必经之路。在这些问题的解决办法中,也有相当一部分厂商提供了不错了解决方案。国外厂商中,AVAYA和NEC就采用了更加符合国内市场需求的解决方案。AVAYA的IP Office系列产品以及NEC的SV 8000系列产品采用混合型交换技术,在兼容PBX系统的基础上实现IP网络的语音通信,这种解决方案能够在业务层面与原有的PBX融合,不论是渠道推广还是客户的接受程度都比纯软交换技术的IPPBX显得更具优势。在国内厂商中,中凌信通和星网锐捷也按照这个思路推出了自己的融合通信产品,这让我们对国内自主通信品牌的发展又增添了更多的信心。

  这里要重点提一下的是中凌信通推出的ZLINK ZPCX系列交换机,经过笔者的测试和使用,其产品具有很高的稳定性和可靠性。并且能够提供图形化的配置界面,比传统PBX采用话机指令配置的方式简化了不少繁琐的操作。该系列产品采用传统TDM交换和IP软交换结合的方式,既可以兼容传统的PBX交换机,又具备了IPPBX的远程接入和组网通信的能力,这种设计理念可以支持模拟终端,极大程度上节省了用户建立内部通讯网的投资;并且其组网通讯无需专网和独立IP,其语音处理性能也可与IPPBX产品相媲美,相信能够给用户对融合通信带来更新的体验。此外它还支持数字中继和多台设备的级联,对于企业后期的扩容和升级都比较方便,确实是中小企业和多分支机构搭建企业通讯平台的首选之一。

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