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avaya统一通信解决方案

[2008-1-10 15:01:43] 关键词: avaya,统一通信,解决方案,语音通信,电话会议,即时消息,视频,整合,IP语音,通信,Microsoft,IBM,融合,WiFi,无线网络,PDA,整合,H.323,SIP,PBX,语音通信

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摘  要: 统一通信是实时与非实时企业通信应用的结合体。包括语音通信、电话会议、电子邮件、语音邮件、即时消息、视频、以及多种不同接口之间的广泛协作。

  统一通信简介
 
  统一通信是实时与非实时企业通信应用的结合体。包括语音通信、电话会议、电子邮件、语音邮件、即时消息、视频、以及多种不同接口之间的广泛协作,例如基于PC机或web的客户端、电话和移动设备等。Avaya可提供多厂商企业通信应用、系统和服务,实现支持任意地点、网络或设备覆盖。  

  集成-许多功能此前来自各种彼此各异的应用,而现在,它们被纳入了统一的界面中,有效得以整合。例如,您可以点击鼠标来呼叫电子邮件的发件人,从即时消息转移到电话通话或电话会议中,或者用语音或文本答复一条语音留言。这些形式被结合在一起,使用户能够在通话过程中,在自己的手机和座机之间任意来回无缝切换,访问同样的目录和应用——从任意地点,借助任意设备。

  多厂商-统一通信不是由单个厂商提供的一站式解决方案,在这一点上,Avaya和许多行业分析家的观点完全一致。Avaya以我们市场领先的IP语音通信、语音消息处理和会议通信服务器为客户提供强大支持。我们致力于支持各种行业标准,整合我们的解决方案,以增加Microsoft、IBM及其它厂商的第三方解决方案的价值。尽管某些通信厂商也能提供基站级的整合,但Avaya则是将客户迫切需要的功能延伸到了上述环境之中。
 安全可靠-展示统一通信的先进功能是一回事,实际应用则是另一回事。在企业范围内依赖这些功能的应用,要求它们必须足够可靠,在需要时保证能够正常工作。Avaya允许客户完全灵活的选择自己的基础设施,支持满足企业安全标准所必需的规模。 

   无缝用户体验- 今天,员工们有太多的设备和通信应用需要管理,电话、电子邮件、语音留言、传真和即时消息如潮水般不断涌来。他们要参加各种不同的会议互动,包括纯音频、音频+视频或web增强音频。繁多的工具迫使员工花费大量时间来管理设备、操作工具,与企业同事沟通互动的时间因而减少,质量也有所下降。Avaya统一通信解决方案将这些应用融合到了简单易用的统一界面内,以支持智能接入——适时的将通信嵌入人们的日常工作之中。

  
   独立于地点、网络或设备-当今员工们的工作模式多种多样。

  “桌面工作者”将大部分时间用于办公桌上的工作。他们的主要工具是电脑和座机。

  “园区漫游者”身处工作场所,但会在整个办公室或园区内漫游。他们倚赖于移动办公设备,例如PDA或手机。他们需要内建的WiFi无线网络,或是既支持公共移动网络、也支持企业WiFi网络的双模电话。他们可能使用任何空闲的电脑或电话,这些设备并不一定是指定给他们主要使用的。

  “移动工作者”总是在当地或世界各地奔波。他们利用手机、PDA、从任意话机到通信应用的语音接入、连接到互联网的公共电脑、或者使用无线宽带设备的自用电脑等保持连接。

  “远程”员工可能是正式的远程工作者,或是偶然在家工作的普通员工。他们可以在酒店房间开展工作,或者是客户所在地的销售、服务或专业工作者。他们甚至还可以是受命在临时或紧急地点工作的一组员工。尽管某些工作类型或是特定人员可能主要表现为上述模式之一,但今天的绝大多数员工仍需要以任意以及所有上述模式进行通信。Avaya统一通信旨在支持员工从任意地点访问其所需要的通信工具。

  统一通信构成

 

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